Atualmente, realizamos envios apenas para Portugal. Num futuro próximo, contamos expandir para outros países, por isso, fica atento às nossas atualizações! Caso tenhas alguma dúvida, entra em contacto connosco.

Em média, as encomendas são entregues entre 5 a 12 dias úteis. Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um código de rastreamento para acompanhares o envio.

Sim! Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com um link para acompanhares o envio em tempo real.

Se o prazo de entrega já passou e ainda não recebeste a tua encomenda, verifica primeiro o código de rastreamento. Se ainda assim houver alguma anomalia, entra em contacto connosco através do nosso suporte ao cliente.

Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 30 dias após a receção da encomenda. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Basta entrares em contacto connosco através do e-mail de suporte, ryzenstyle7@gmail.com, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Responderemos com os próximos passos.

Sim, os custos de envio para devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o produto tenha chegado com defeito ou tenha ocorrido um erro no envio.

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

✔️ MB Way e Multibanco

✔️ Cartões de crédito e débito - Visa, Mastercard

✔️ PayPal

✔️ Shop Pay

✔️ Apple Pay

✔️ Google Pay

Atualmente, não oferecemos pagamento em prestações diretamente na loja, mas alguns métodos de pagamento, como PayPal, podem disponibilizar essa opção.

Sim! Utilizamos tecnologia de encriptação para garantir a segurança dos teus dados. Todas as transações são processadas através de plataformas seguras.